Con Telefónica hemos topao

Hace cerca de dos años que tengo contrato de telefonia móvil con Telefónica, es decir, Movistar. Tengo dos líneas de teléfono, y mi compromiso con ellos era facturar entre las dos líneas un mínimo de 24 € mensuales.

Hoy he recibido la factura correspondiente al consumo de 17 de septiembre a 18 de octubre, factura que asciende a 75 €, y me cobran 1,2216 € porque una de las líneas no llega a facturar 5 € al mes (prácticamente la uso solo para recibir llamadas).

He llamado al 609, y me informan que en la factura de agosto ya me indicaron que cambiaban las condiciones de mi contrato. Pues bien, en la factura de agosto, consta lo siguiente:

“MOVISTAR INFORMA:

A partir del próximo 18/09/08 los conceptos incluidos a efectos del cálculo del consumo mínimo mensual serán: las llamadas de voz interpersonales de ámbito nacional (excepto módulos de ahorro; no obstante, si se incluye en el consumo mínimo el tráfico cursado bajo los módulos: Tarifa Reducida 24 Horas y 100×1 Movistar), las videollamadas, los mensajes de texto y los mensajes multimedia. Para información más detallada llame gratis al 3528.

Asímismo, le comunicamos que el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, le reconoce, en los supuestos de modificación de las condiciones del cotnrato, el derecho a resolver el contrato de abono sin penalización por este concepto si las nuevas condiciones no resultan de su satisfacción”.

Para empezar, he tenido que rebuscar en dicha factura el párrafo en cuestión, para continuar, no veo por ningún lado cual va a ser el nuevo consumo mínimo y que el mismo va a individualizarse por líneas.

He procedido a interponer la correspondiente reclamación telefónica, pero mañana mismo y amparándome en el artículo 107 del RD 424/2005, voy a solicitar la resolución de mi contrato con Movistar. Desde luego no es por la cantidad de dinero, pero no me parece de recibo cambiar así las condiciones, porque desde luego no me parece que me hayan avisado, máxime cuando tengo una facturación mínima de 60 € mensuales, sinceramente me molesta que me quieran cobrar por un servicio que no prestan.

Iré informando del doloroso vía crucis que seguro me hace pasar Telefónica.